Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Hacimsel ağırlık paketinizin en, boy ve yükseklik değerlerinin (cm olarak) çarpımlarının 3000'e bölünmesi ile bulunur.
Hacimsel Ağırlık (desi) = (En x Boy x Yükseklik) / 3000
Hacimsel ağırlık ile gerçek ağırlığın yüksek olanı üzerinden hesaplanır. Küsuratlı değerler bir üst tam sayıya yuvarlanır.
Gönderinizi özel bir ekipman kullanmadan taşındığında hasar almayacak şekilde paketlemelisiniz. Üzerinde mutlaka gönderen ve alıcının adlarını ve adreslerini gösterir etiket veya ibareler olmalıdır.
20 ds ve 10 kg olan ürünleri taşıyabiliriz.
Bize www.areskuryehizmetleri.com sitemizden, destek@areskuryehizmetleri.com adresimizden anında ulaşabilirsiniz.
www.areskuryehizmetleri.com sitemizden kayıt girerek çağırabilirsiniz.
Kurye çağırdığınızda www.areskuryehizmetleri.com internet sitemizden çağırı raporları bölümünden gönderinizin son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
www.areskuryehizmetleri.com internet sitemizdeki çağırı raporları bölümünden gönderinizin anlık durumunu ve kime teslim edildiğini öğrenebilirsiniz.
Kurye, gönderiyi teslim edeceği ya da alacağı adrese gittiğinde teslim alacak kişi yerinde değilse veya evrak hazır değilse beklemek zorunda kalır. Bu beklemeler için belirli bir ücret alınır.
Bekleme için ücret alıyoruz çünkü tüm evraklar acildir. Sahada bekleme yapmak hem bize hem de size zaman kaybettirir.
Teslim süremiz hizmet şekline göre değişmektedir. Ortalama olarak:
Normal gönderi: 240 dakika
Express gönderi: 120 dakika (Kayıt oluşturma esnasında www.areskuryehizmetleri.com adresimizden süre ve üret bilgisi size bildirilir.)
Yılın 365 günü hizmet vermekteyiz. Mesai dışı, Pazar ve resmi tatillerde hizmet almak için mesai içinde bilgi verilmesi gerekmektedir.
Fiyatlar bölümünde bölgelerin üzerinde mouse'u gezdirdiğinizde bulunduğunuz bölgeyi görebilirsiniz.
Bulundurması yasalarla men edilmiş veya ruhsat iznine tabi her türlü madde
Canlı hayvan
Zehirli, radyoaktif, patlayıcı, yanıcı maddeler
Kurye veya üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atacak maddeler
20 kg veya 20 desiden hacimsel olarak büyük paketler (Bu tip büyük gönderiler için Arabalı Kurye hizmetimizden faydalanabilirsiniz.)
Müşterimize bilgi vererek ürünü iade ediyor, ikinci bir adrese teslimat yapabiliyor veya belirlenen bir saate/günü erteleyebiliyoruz.
Bildirimde bulunmazsanız gönderiniz, ödediğiniz hizmet bedelinin 3 katı bedeli kadar sigortalıdır. Değer belirttiğinizde %1,5 sigorta ödemesi alınır.